L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, un profil Assistant de gestion et Administratif SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue. Vos missions : o Gestion administrative o Créer informatiquement les demandes d'intervention émanant des clients ou des techniciens. o Assurer le suivi des interventions sur le portail client. o Assistance téléphonique o Répondre aux appels des clients, techniciens et des agences et assurer une permanence téléphonique. o Commande batteries et chargeurs o Passer les commandes de batteries et de chargeurs, deuxième monte, auprès des fournisseurs. - Créer et enregistrer les batteries et les chargeurs dans le système informatique. - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison o Data cleaning pour SAP Votre profil : - Avoir le sens du service client et un bon relationnel - Être organisé, réactif et rigoureux - Savoir gérer les appels entrants et sortants - Avoir le sens des priorités - Gestion du stress - Avoir un esprit d'équipe - Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service