Qui sommes-nous ? Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Conscient de l'importance du capital humain, ACCEFIL s'engage dans une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs, avec une formation initiale d'une durée pouvant aller jusqu'à 1 mois. ACCEFIL met au coeur de ses préoccupations le bien-être au travail, avec la mise en place de différentes animations tout au long de l'année et est également une entité handi-accueillante.   Nous avons peut-être l'opportunité que vous attendiez ! Dès le 27 octobre 2025, en CDI, à votre poste de Conseiller.ère relation client, vous effectuez la prise en charge des appels entrants de notre partenaire, la MNH. Vous informez, conseillez, répondez aux questions et orientez vos interlocuteurs en fonction de leurs problématiques. Vous assurez les actions de gestions simples et les actes synchrones, tout en garantissant la qualité de service. Vous pourrez être amené à prendre en charge les réclamations des interlocuteurs et vous contribuez au développement et à la fidélisation des adhérents à la MNH. Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous recrutons des personnes motivées pour nous rejoindre ! Vous pourrez bénéficier de : - Salaire annuel brut de 22791,12EUR sur 12 mois, - Primes sur objectifs annuels de 4500 EUR, -Augmentation du salaire automatique de 3% à 18 mois d'ancienneté, - Horaires transmis jusqu'à 5 semaines en avance (sur des plages horaires entre 8h30 et 20h00) - Tickets restaurants à 9EUR, -Mutuelle d'entreprise (collaborateur et enfant(s) inclus(s)) à 15EUR/mois, - Télétravail hybride possible après 6 mois d'ancienneté (15 jours sur site/ 15 jours télétravail) - Animations et challenges réguliers, vous accompagnerons tout au long de l'année     Les profils que nous recherchons : -Un collaborateur (H/F), avec ou sans expérience, doté d'un bon relationnel -Faculté d'écoute, esprit logique, gestion du stress, bienveillance, directivité et esprit d'équipe   Vous vous reconnaissez ? Candidatez ! Et après ? Rencontrons-nous ! Vous serez recontacté(e) rapidement pour un pré sélection téléphonique, si celle-ci est concluante, un entretien en physique ou en visio sera organisé.