Notre client... Notre client est un acteur majeur du secteur du transport et de la logistique Il recherche un Directeur des opérations H/F dans le but d'assurer la gestion opérationnelle et le support nécessaires afin de garantir une prise en charge et une livraison efficaces et ponctuelles des marchandises et expéditions des clients. Poste rattaché et basé en Guadeloupe (971) et Anglais obligatoire pour ce poste. Vos missions : Directement rattaché(e) a la direction générale des Antilles, vos missions seront : Excellence opérationnelle - Piloter et superviser l'ensemble des opérations conformément aux standards du groupe - Superviser les opérations quotidiennes couvrant les activités de Pickup & Delivery, de gestion terminale et de douane - Garantir l'excellence opérationnelle à travers le suivi des performances, le contrôle de la qualité - Assurer une conformité totale avec les réglementations import/export, les exigences douanières, les droits et taxes applicables. Planification, reporting et gestion financière - Contribuer à l'élaboration et à l'exécution des plans opérationnels et des budgets - Suivre les performances financières et opérationnelles - Garantir la maintenance mécanique et administrative des actifs de l'entreprise, notamment la flotte de véhicules Suivi de la performance & amélioration continue - Analyser les KPI's afin d'évaluer l'efficacité opérationnelle et d'identifier les axes d'amélioration. - Concevoir et mettre en oeuvre des stratégies visant à optimiser les processus, réduire les coûts et améliorer la qualité de service. Sécurité, sûreté et gestion des risques - Faire appliquer l'ensemble des protocoles de sécurité et de sûreté - Réaliser des évaluations régulières des risques et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires - Garantir en permanence le respect des normes locales et internationales. Management et développement des équipes - Encadrer, motiver et inspirer les équipes afin d'atteindre les meilleurs niveaux de productivité, de performance et d'engagement. - Recruter, accompagner, former et développer les collaborateurs - Animer des programmes de formation internes - Réaliser toute autre mission liée au poste confiée par le Country Manager. Formation & expérience - Diplôme d'ingénieur requis ; Master (MBA ou MSc) en logistique, gestion de projet ou domaine connexe apprécié. - Minimum de 6 ans d'expérience progressive dans la logistique express ou dans un environnement opérationnel similaire. - Un diplôme en management/business management constitue un atout. Certifications (souhaitées) - Six Sigma / DMAIC - Certification IATA Marchandises Dangereuses (CAT 4 & 5) - TAPA, IATA - Certification en gestion de projet (PMP ou Prince II) - Sécurité incendie et secourisme / CPR Compétences clés - Forte orientation client, avec une solide compréhension business et de bonnes capacités d'influence. - Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. - Leadership confirmé permettant de piloter la performance des équipes et les résultats opérationnels. - Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision. - Excellentes compétences de communication écrite et orale. - Très bonnes qualités relationnelles et capacité à collaborer de manière transverse. - Une connaissance approfondie des procédures de dédouanement, des processus de livraison et des exigences réglementaires constitue un réel avantage. - Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique et sensible aux délais. Avantages salariaux : Bureaux exceptionnels, Avantages CSE, Environnement international, Prévoyance santé, Ordinateur professionnel, Primes et intéressements, RTT, Team buildings, Téléphone pro