Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé dans le handicap, un service de maladies infectieuses, une unité médico judiciaire et plusieurs centres de référence maladies rares. Unique à l'APHP, il dispose d'un institut médicolégal et d'un caisson hyperbare. Accueillir, enregistrer et saisir l'arrivée des consultants dans le logiciel Répondre aux appels téléphoniques avec prise de rendez-vous en consultation par les victimes et par les forces de l'ordre, réorientation auprès des infirmières de l'unité des rendez-vous de consultation dans le cas d'agression sexuelle et de maltraitance sur enfant, réorientation auprès des médecins de consultation ou du médecin référent de l'unité dans le cas des avis médico-légaux ou demande particulière des autorités Fixer des créneaux de consultations pour les victimes de violences volontaires ou involontaires Transmettre le compte-rendu à l'autorité requérante à l'issue de la consultation d'une victime Agrémenter le dossier de la victime reçue à la consultation avec les pièces nécessaires Assister les médecins si besoin en consultation Entretenir le matériel et les locaux nécessaire au bon déroulement des consultations à l'exclusion des sols Saisir l'activité de l'antenne mobile et de la garde Vérifier la validation des dossiers par les médecins, afin de garantir l'enregistrement de l'activité Assurer le réassort du matériel au fonctionnement de l'antenne mobile Gérer la flotte de véhicule Assurer le réassort de lingerie pour l'astreinte Ouvrir l'Unité Médico-Judiciaire et préparer les salles pour les consultations (si besoin) Adaptation selon les urgences et imprévus afin de permettre aux consultants d'être pris en charge dans les meilleures conditions possibles Formations et/ou qualifications requises : - Diplôme d'état d'aide-soignant Expérience requise : Une expérience en service de soins est nécessaire avant de postuler au sein de la consultation - Une formation d'accueil des personnes victimes de violences et d'agression sexuelle est souhaitable - Une formation d'accueil téléphonique, ainsi que la gestion des incivilités et de l'agressivité est souhaitable - Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières - Gérer ses émotions, son stress - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations - Rédiger des informations et en assurer le suivi, la traçabilité - Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau - Utiliser les techniques gestes et postures/manutention - Utiliser une procédure, un langage adapté, un protocole, une règlementation Connaissances particulières : - Maîtrise des outils informatiques utilisés à l'Unité Médico-Judiciaire (Médilégist, Word, Excel a minima) - Maîtrise de l'accueil et de la communication orale et téléphonique - Respect du secret médical et du secret lié à l'enquête (judiciaire) - Intérêt pour la prise en charge personnes victimes de violences volontaires, de violences sexuelles sexistes ou de violences intra-familiales - Intérêt pour les procédures pénales (droit pénal et droit civil) - Sens des priorités