Avec l'appui d'une équipe expérimentée , votre mission sera la suivante : - Vous gérez les dossiers d'import export. - Vous organisez le transport de marchandises dans un souci de satisfaction du client et dans le respect de la réglementation au niveau local et national : Globalement :  - Analyser les demandes des clients - Informer et conseiller les clients - Constituer le dossier de prestation - Organiser et réaliser le traitement opérationnel et administratif de la commande en interaction avec les services concernés - Rechercher les solutions de transport adaptées - S'assurer de la bonne réalisation de la prestation Opérations nationales : - Intervention sur les agences en souffrance  - Vision d'ensemble sur les opérations pour équilibrage  - Aide à la mutualisation des opérations nationales - Vous serez garant de la procédure visant à la rentabilité économique du dossier : - Optimiser les coûts de la prestation en répondant aux attentes du client et du service - Gérer les aspects administratifs en conformité avec les procédures internes - Assurer le retour d'information auprès du responsable de service et/ou des services concernés (achats litiges, ventes, documentation.) - Vous gérez les cotations clients : - Répondre aux demandes des clients non traitées par le service Pricing - Relancer les cotations La localisation ne sera pas forcément celle qui est indiquée : le poste peut être basé sur une de nos autres agences.(Lyon / Roissy) Expérience d'agent de transit aérien et maritime 5 ans minimum exigée. Anglais professionnel. Connaissance de la réglementation du transport : marchandises dangereuses, IATA... Goût pour le travail en équipe. Organisation. Rigueur.