DESCRIPTIF DE L'OFFRE Du conseil à la réservation, l'agent de voyage organise aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. Si l'émission de billets représente encore une part importante de mission, son rôle de conseil est de plus en plus important notamment par rapport à un voyage directement réservé sur internet. MISSIONS PRINCIPALES Il s'appuie sur les catalogues et brochures de ses partenaires voyagistes pour renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget. Il doit donc être apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins... Il effectue ensuite la réservation et émet les billets. A ce titre, il maîtrise les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme. NOUS VOUS PROPOSONS DONC UN CDI AVEC LES AVANTAGES SUIVANTS : * Remises au sein de plusieurs boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc) ; * Pauses payées ; * Participation légale doublée ; * Prime d'assiduité mensuelle et annuelle ; * Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction) ; * Prise en charge des titres transports ; * Congés supplémentaires ; * Chèques cadeaux ; * Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année ; * Réduction de 5% sur tous les achats réalisés dans le magasin dans la limite de 750EUR mensuel hors livre, hors carburant. PROFIL RECHERCHÉ COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES : * Bon relationnel * Ecoute * Capacité de communication * Rigueur et méthode FORMATION/PARCOURS * Titulaire d'un BTS Tourisme et/ou première expérience sur le même poste * Connaissance des Tours Operators