DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent pénétrer dans cet hôtel de luxe, c'est vivre une expérience 5 étoiles, s'immerger dans une autre dimension, où le temps n'a plus d'emprise. L'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une réceptionniste polyvalent(e). VOS PRINCIPALES MISSIONS Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée. Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes. Assurer le standard téléphonique et physique des clients. Assurer les tâches de réceptionniste caissier-boutique. Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check-out sur le PMS Opera Cloud. Contrôler et traiter régulièrement les mails de réservation et de conciergerie. Établir les factures et encaisser les règlements, contrôler les caisses. PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing. Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail. Shifts pouvant aller jusqu'à 1h du matin et remplacement des nights auditors pendant leurs congés. COMPÉTENCES REQUISES Connaissance du PMS Opera cloud Capacité d'écoute et d'analyse Sens de l'accueil et du service Esprit d'équipe Polyvalence, disponibilité et réactivité Diplomatie et maîtrise de soi Sens de l'organisation et rigueur Savoir établir des priorités et assurer le suivi. Savoir gérer plusieurs tâches simultanément. Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.