POSTE : Conseiller Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Au coeur de votre mission, vous serez responsable de : - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente en garantissant une expérience de qualité - Assurer une réception active et digitale - Superviser et coordonner les rendez-vous transmis par notre centre de relation client Cstar - Rédiger les ordres de réparation, devis et commandes de travaux - Assurer la facturation et les opérations d'encaissement - Conseiller les clients et promouvoir les offres et services complémentaires adaptés à leurs besoins - Veiller au respect des procédures qualité et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle PROFIL : Doté(e) d'une expérience appréciée dans un rôle similaire, vous avez à coeur la satisfaction client et démontrez un sens aigu du service. Maîtrisant efficacement les outils de digitalisation, vous faites preuve d'esprit d'équipe, de dynamisme et de curiosité, des qualités essentielles pour exceller dans votre mission de Conseiller Service chez EMB74. Rejoignez notre équipe et contribuez à redéfinir l'expérience automobile pour nos clients. Rémunération selon profil et expérience.