VOS MISSIONS FUNECAP Sud-Est recherche UN(E) CHEF D'AGENCE H/F pour renforcer ses équipes. Vous serez notamment en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes : * Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en respectant leurs volontés et effectuer les démarches administratives afférentes * Connaître et vendre les produits et services commercialisés par FUNECAP Groupe * Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles accompagnées * Participer au développement de l'agence et du Groupe en nouant un relationnel avec les les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels * Animer, encadrer et développer son équipe au quotidien (réunion d'équipe, entretiens annuels, formation, etc.) * Gérer de manière administrative son équipe (congés, Eléments Variables de Paie, etc.) * Assurer une bonne communication avec ses équipes et transfert d'information avec les différents interlocuteurs du Groupe (Direction, RH, etc.) * Maintenir un bon climat social et remonter tous dysfonctionnements auprès de la Direction * S'assurer du respect de la législation et réglementation funéraire des équipes * Participer à la gestion des éventuels litiges sur votre agence et contentieux QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? VOUS RECONNAISSEZ-VOUS DANS CE PROFIL ? * Vous disposez idéalement du diplôme de Conseiller Funéraire * Vous avez une première expérience en management et vous êtes à l'aise dans un rôle de manager de proximité * Vous avez une première expérience réussie de gestion d'agence, dans le secteur funéraire et/ou dans le service à la personne * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre pédagogie et votre écoute * Vous avez envie d'intégrer une société où la satisfaction des familles fait partie de notre moteur quotidien SI OUI ? REJOIGNEZ-NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.