Vos responsabilités : **Gestion des appels** : Accueil téléphonique prise de messages et réservations. **Support administratif** : Traitement du courrier et classement, gestion des plannings et réservations, suivi de la facturation. **Mise à jour et communication** : Actualisation du site internet, gestion des e-mails et campagnes de mailing (Oximailing), gestion des réseaux sociaux. **Traductions** : Adaptation de documents en allemand et en anglais. **Développement commercial & prospection** : - Identification de nouveaux clients et relance d'anciens contacts.Prospection téléphonique active pour promouvoir les offres et développer les réservations groupes.- Suivi des prospects et transformation en clients actifs. **Environnement de travail** : Utilisation d'un Mac (Word, Excel, Planning Mac, Outlook). Profil recherché **Trilingue impératif** : Français, Allemand et Anglais. **Expérience exigée** : Quelques années en poste similaire. **Autonomie & rigueur** : Capacité à travailler de manière indépendante. **Excellentes compétences relationnelles** : Sens du service client et esprit d'équipe. **Aisance commerciale** : Goût pour la prospection et la négociation. **Engagement à long terme** : Volonté de s'investir durablement dans le poste. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Langue: * Allemand (Requis) * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel