Offre d'emploi - Responsable ADV / Gestionnaire de Comptes Clients - Bijouterie Joaillerie (HBJO) Description du poste : L'Atelier PONCE recherche un(e) Responsable ADV / Gestionnaire de Comptes Clients. Vous serez l'interlocuteur de nos clients bijouteries, joailleries et marques, et assurerez la gestion complète de leurs commandes, de la prise en charge à la livraison. Vos missions : Gérer le suivi des commandes clients et assurer leur bon déroulement (saisie, suivi logistique, facturation) * Maintenir une relation client et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme * Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, direction) pour garantir la satisfaction client * Assurer un suivi rigoureux des commandes * Être force de proposition pour optimiser les processus ADV et améliorer l'expérience client Profil recherché : Expérience confirmée dans un poste similaire. * Sens du service client, excellent relationnel et capacité d'organisation * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, CRM) * Un plus : une expérience préalable dans l'univers HBJO ou du luxe Rémunération : 2¿000,00€ à 3¿500,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 7 Heures * Repos le week-end Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 2¿000,00€ à 3¿500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel