VOS MISSIONS FUNECAP Nord recherche, pour son agence de Lomme, un(e) Chef(fe) d'Agences (H/F) pour renforcer ses équipes : Vous serez notamment en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes : * Développer l'activité Pompes Funèbres de l'établissement dont vous avez la responsabilité, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et de la réglementation funéraire; * Participer à la gestion administrative du personnel placé sous votre responsabilité; * Contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité au travail et des conditions de travail de ses équipes; * Connaître et vendre les produits et services commercialisés par FUNECAP Groupe; * Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles accompagnées; * Participer au développement de l'agence et du Groupe en nouant un relationnel avec les les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels; * Manager, accompagner et tutorer les équipes sur le terrain. Animer, encadrer et développer son équipe au quotidien (réunion d'équipe, entretiens annuels, formation, etc.); * S'assurer du respect de la législation et réglementation funéraire des équipes * Participer à la gestion des éventuels litiges sur votre agence et contentieux QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? VOUS RECONNAISSEZ-VOUS DANS CE PROFIL ? * Vous disposez du diplôme de Conseiller Funéraire et de Dirigeant Funéraire; * Vous avez une expérience significative dans le secteur du funéraire; * Vous avez une solide expérience en management et vous êtes à l'aise dans un rôle de manager de proximité; * Vous avez idéalement une première expérience réussie de gestion d'agence; * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre pédagogie et votre écoute; * Vous avez envie d'intégrer une société où la satisfaction des familles fait partie de notre moteur quotidien. SI OUI ? REJOIGNEZ-NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.