POSTE : Ecole Conseiller Care Service Alternance Tfp-Rav H/F DESCRIPTION : Devenez Conseiller(e) Care Service en rejoignant le Réseau Renault Group Mission Le réseau Renault Group recherche dans toute la France, ses futurs Conseiller(e)s Care Service. Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le service client et vous souhaitez développer vos compétences commerciales et techniques pour devenir un expert de la relation client après-vente ? Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers (TFP RAV), inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), Niveau Bac +2. Formation Dans le cadre de cette formation vous développerez l'ensemble des compétences pour devenir Conseiller(e) Care Service et devenir l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients et nos ateliers. · Conseil et Relation Client : À l'aise dans les relations commerciales, vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Vous mettrez en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier. · Organisation et Suivi : Organisé(e), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions, assurant le lien fluide entre leur demande et nos techniciens d'atelier. · Développement Commercial : Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en veillant au respect de la réglementation, des normes de qualité et de sécurité. L'alternance se déroule 25 % du temps en formation et 75 % du temps en entreprise Pourquoi choisir la formation Ecole Conseiller(e) Care Service Renault Group ? · Pour apprendre l'essentiel du métier de Conseiller(e) Care Service et devenir Ambassadeur de la marque en contribuant à la satisfaction client en Affaire. · Pour lier plus rapidement la théorie à la pratique et vous insérer dans la vie professionnelle · Pour bénéficier d'une rémunération en parallèle de votre formation · Pour obtenir un titre reconnu dans la branche automobile. Envie de donner du sens à votre talent ? Rejoignez-nous et participez à l'expérience client de demain ! Prêt à transformer chaque contact client en une expérience mémorable ? Candidatez dès aujourd'hui PROFIL : Vous avez moins de 30 ans, Vous êtes motivé(e) et animé(e) par l'envie de vous dépasser, titulaire du permis B, de formation Bac ou BTS dans l'automobile ou le domaine commercial avec ou sans expérience, Venez rejoindre l'Ecole Conseiller(e) Care Service Renault Group !