Responsabilités : * Recevoir et traiter les déclarations de sinistres automobiles. * Analyser les circonstances des sinistres et déterminer les responsabilités. * Coordonner les expertises et les réparations avec les garages et les experts. * Assurer le suivi des dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture. * Communiquer régulièrement avec les assurés pour les tenir informés de l'avancement de leur dossier. * Rédiger des rapports détaillés et fournir des recommandations sur les réclamations. Compétences requises : * Expérience avérée en gestion de sinistres automobiles. * Excellentes compétences en Communication et en Négociation. * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. * Connaissance des logiciels de gestion des sinistres. * Diplôme en Assurance, Droit ou dans un domaine connexe.