- Accueil France Travail
- Emploi
- Automobile
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 2458497
- Accueil France Travail
- Emploi
- Automobile
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 2458497
Conseiller Service Mécanique H/F 69 - LYON 01
Offre n° 2458497
Conseiller Service Mécanique H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 17 août 2024
POSTE : Conseiller Service Mécanique H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), - Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, - Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, - Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement, - Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule, - Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert) - Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, - Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement, - Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques), - S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1), - Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation : - Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons, - Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives, - Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement, - S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client, - Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe. PROFIL : Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients. Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. - Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Construction de véhicules automobiles
Entreprise
Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Mécanicien automobile (H/F)
CNDP RH CONSULTING - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Vous rêvez d'intégrer une concession de renom sur le secteur Lyonnais ? Venez découvrir notre offre de Mécanicien Automobile en service rapide H/F sur le secteur de Lyon 9ème. Vous serez affecté à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Électricien Poids Lourds (H/F)
PARTNAIRE - 69 - Vénissieux
Votre agence Partnaire Bron recherche un Electricien poids lourds H/F pour l'un de ses clients fabricant de bennes sur mesure, concessionnaire de grues et appareils à bras sur Vénissieux (69). Les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Mécanicien / Mécanicienne automobile
OPEN SOURCING - 69 - RILLIEUX LA PAPE
Dans le cadre de la politique commerciale et qualite du groupe, vos principales missions seront de: - Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère). - Effectuer des interventions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Mécanicien automobile (H/F)
CNDP RH CONSULTING - 69 - LYON 09
Vous êtes : Vous correspondez à l'un des profils suivants ? : - Spécialiste entretien (pneumatiques, entretiens, freins, ...) . - Jeune diplômé en CAP Automobile ou - Technicien spécialisé grosses...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Mécanicien / Mécanicienne automobile (H/F)
PEUGEOT MS REMARKETING - 69 - GRIGNY
MS Remarketing est un acteur incontournable des marques PEUGEOT et CITROEN sur la région Lyonnaise. Chez MS Remarketing, nous sommes avant tout une famille investie dans une entreprise en plein...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Monteur pneumatiques (H/F)
CNDP RH CONSULTING - 69 - Dardilly
Reconnu auprès de sa clientèle de professionnels et particuliers pour la qualité du travail réalisé, pour le sens du service et l'accueil fourni, notre client, centre auto spécialisé dans les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Mécanicien / Mécanicienne automobile
OPEN SOURCING - 69 - VENISSIEUX
Dans le cadre de la politique commerciale et qualite du groupe, vos principales missions seront de: - Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère). - Effectuer des interventions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Mécanicien Electricien (H/F)
DORI - 69 - VAULX EN VELIN
Cherche mécanicien(ne) électricien(ne) avec 3 ans d'expérience Connaitre : - Mécanique tout type de véhicules (électrique) - Montage de pneu - Encaissement des clients -Relation client CDI 35h Du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
AD'HOC RH - 69 - GENAS
Aquila RH Lyon Sud, implantée sur La Mulatière, est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, avec une expertise ciblée sur les secteurs industriel, mécanique et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)
CNDP RH CONSULTING - 69 - Francheville
Passionné par le monde automobile et la relation client ? C'est parfait, selon Waze vous êtes arrivé à destination ! Notre client, une concession automobile proposant un très bel espace de travail,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)