POSTE : Directeur d'Agence - Menuiserie Extérieure H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Piloter l'activité globale de l'agence (commercial, production, pose et SAV) * Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement local * Développer le chiffre d'affaires et assurer la rentabilité de l'agence * Manager les équipes (commerciaux, conducteurs de travaux, poseurs, administratif) * Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles * Entretenir et développer le portefeuille clients (particuliers, pros, prescripteurs) * Piloter les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, SAV) * Garantir la satisfaction client et gérer les litiges complexes * Structurer et améliorer les process internes pour gagner en efficacité * Veiller au respect des normes techniques et réglementaires * Représenter l'agence auprès des partenaires locaux (architectes, promoteurs, etc.) + Véhicule + Prime sur résultat PROFIL : Profil recherché : * Expérience : Minimum 8 ans dans le secteur de la menuiserie extérieure * Expérience confirmée en management d'équipes pluridisciplinaires (commercial, travaux, pose) * Solide culture technique des produits et des contraintes de pose sur chantier * Forte appétence commerciale avec une capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients * Compétences en gestion financière : suivi de rentabilité, marges, budget et indicateurs de performance * Leadership terrain : capacité à fédérer, motiver et structurer les équipes * Sens de l'organisation et des priorités dans un environnement multi-projets * Aisance relationnelle avec les clients, partenaires et équipes internes * Esprit entrepreneurial avec une capacité à piloter un centre de profit * Culture du résultat et de la satisfaction client