Gestionnaire Comptes Client H/F 92 - NANTERRE
Offre n° 2460043
Gestionnaire Comptes Client H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 août 2024
POSTE : Gestionnaire Comptes Client H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie recrute dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire de comptes (H/F). Au sein de notre Service Relation Clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation de nos offres BtoB grâce à nos Cartes Professionnelles Vos missions seront les suivantes : - Administrer les contrats de nos clients. De la mise en place des contrats après les négociations commerciales, à l'ajout d'avenants en cas de renégociations, rien ne vous échappe. - Devenir le référent pour les demandes les plus complexes de nos clients. Que ce soit pour les accompagner dans l'utilisation des espaces clients, pour expliquer la facturation ou pour clarifier les spécificités des produits et services, vous serez leur point de contact privilégié. - Gérer les réclamations clients, depuis l'analyse du dossier jusqu'à la saisie des remboursements. - Agir en tant que relais avec le niveau 3 en cas de demande client particulièrement complexe ou de bug et s'assurer de leur résolution. Cette liste est non-exhaustive et vous serez amené(e) à intervenir sur d'autres sujets. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 33200 € / année PROFIL : - Fiable et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse poussé et votre capacité à résoudre les problèmes. - Vous avez le sens du détail, une bonne capacité d'organisation et êtes orienté(e) résultats. - Vous êtes une personne déterminée, capable de travailler en équipe et avoir une communication efficace avec les différents services et clients.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33200,00 Euros à 33200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Samsic Emploi
Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
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