POSTE : Responsable de Zone Export H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Commerciale Export, vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille clients sur la zone DROM-COM. À ce titre, vos missions seront les suivantes : * Assurer le suivi et le développement commercial d'un portefeuille clients DROM-COM * Entretenir une relation de proximité avec les distributeurs, importateurs et partenaires locaux * Gérer les demandes commerciales et élaborer les offres tarifaires * Suivre les commandes export en coordination avec les équipes ADV et logistique * Veiller au bon déroulement des expéditions et au respect des délais de livraison * Analyser les performances commerciales de la zone et assurer un reporting régulier * Participer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale export sur votre périmètre * Identifier de nouvelles opportunités de développement et contribuer à la prospection commerciale * Gérer les litiges commerciaux et assurer le suivi des réclamations clients * Garantir l'application des procédures export et des spécificités réglementaires liées aux DROM-COM 13ème mois, Variables PROFIL : Formation supérieure en commerce international, export ou commerce (Bac +2 à Bac +5) Expérience réussie en commerce export, ADV export ou gestion de zone internationale Bonne connaissance des flux export, de la logistique internationale et des documents douaniers Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients/distributeurs Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en autonomie Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP Anglais professionnel impératif ; une autre langue est un plus Rémunération entre 40K€ et 45K€ selon profil + avantages