POSTE : Responsable Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Au sein de notre concession de Dieppe (Rouxmesnil-Bouteilles), nous recherchons un ou une Chef Après-vente, qui aura notamment pour missions : - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l'encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc - Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives, - Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité, - Organisation fonctionnelle des ateliers mécanique et carrosserie, - Suivi des garanties, - Traitement des réclamations / gestion des litiges, - Gestion du magasin, - Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente et garant de la conformité des dossiers - Développement du CA et de la rentabilité PROFIL : La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse et dotée d'un bon management. Vous possédez de préférence un CQP gestionnaire d'atelier ou encore un BTS maintenance des véhicules ainsi qu'une expérience réussie dans un domaine similaire ? N'hésitez plus ! Rejoignez-nous ! Ce poste est disponible en CDI à temps complet (40h) Les avantages sont les suivants : - Fixe + variable attractif, - Véhicule de fonction, - Mutuelle entreprise avantageuse - Ticket restaurant