- Assister les utilisateurs en cas de remontée d'anomalies ou de difficultés. - Assurer le suivi des tickets incidents et demandes via l'outil GLPI. - Collaborer avec les éditeurs d'ERP pour le traitement des anomalies ou demandes. - Gérer et participer aux enquêtes réglementaires (RPLS, GMBI, SLS/OPS, etc.). - Contribuer aux projets métiers liés à l'ERP (Gestion locative, Finance, Maîtrise d'ouvrage, etc.). - Superviser les maintenances correctives et évolutives de l'ERP PIH. - Effectuer des tests de recettes ou de non-régression. - Produire des comptes rendus, documentations et procédures. Titulaire d'un BAC+2 en Informatique vous justifiez d'une expérience significative (au moins 3 ans) dans le support d'application ERP. Vous avez une bonne maîtrise des bases de données relationnelles et du langage SQL (SQL Server, Oracle). Vous connaissez l'environnement Windows et Linux ainsi que les solutions de gestion de tickets (GLPI). Vous avez également une bonne compréhension fonctionnelle des ERP et des méthodologies de gestion de projet. Organisation, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste. - Tickets restaurants (10 Euros/jours) - Mutuelle/Prévoyance - Titre de transport (remboursement à hauteur de 50%) - 25 jours de CP + 5 jours de congés (congés d'harmonisation) + 12 jours de RTT (dont 1 pour le lundi de pentecôte)