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Responsable support technique clients (H/F) France
Offre n° 2469026
Responsable support technique clients (H/F)
France
Actualisé le 29 août 2024
Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance multi-marque en cuisine professionnelle, un(e) Responsable SAV FROID confirmé(e) pour un poste en CDI basé à Marseille. Missions : * Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives) * Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance * Assurer la gestion et l'optimisation des plannings de l'équipe de techniciens * Assurer le support technique téléphonique * Manager les équipes ainsi que les sous-traitants * Encadrer et animer une équipe de 12 techniciens + assistantes administratives + un pilote SAV * Développer l'activité commerciale du service sur le portefeuille client existant et assurer un suivi continu * Assurer le suivi financier de l'activité SAV et suivre les KPI * Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur et de la politique HSE interne * Maîtrise du pack office est indispensable Profil : * Vous êtes titulaire d'une formation BTS ou Ingénieur, dans la réfrigération ou le génie climatique. * Vous justifiez de 5 ans d'expérience dans le froid, ou sur un poste similaire. * Vous faites preuve d'analyse et savez gérer les priorités * Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d'un excellent relationnel * Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe. Qui sommes nous ? Qualis est une société de recrutement et de travail temporaire spécialisée dans le : Tertiaire (banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) Informatique (infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) Industrie (Industrie et ingénierie, BTP et télécoms) Nous vous accompagnons partout en France dans vos recrutements en CDI, CDD et travail temporaire. Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques. Collaborer avec Qualis c'est miser sur une approche personnalisée, une expertise et un accompagnement de qualité.* Vous êtes titulaire d'une formation BTS ou Ingénieur, dans la réfrigération ou le génie climatique. * Vous justifiez de 5 ans d'expérience dans le froid, ou sur un poste similaire. * Vous faites preuve d'analyse et savez gérer les priorités * Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d'un excellent relationnel * Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe.
- Type de contrat
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines d'usage général
Entreprise
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