POSTE : Administrateur Systèmes et Réseaux - Téléphonie Avaya H/F DESCRIPTION : Administration des systèmes - Administrer et maintenir les serveurs Windows Server (2) et Linux - Gérer les services d'annuaire Active Directory, DNS, DHCP et GPO - Assurer la supervision via des outils de monitoring (Zabbix, Nagios, PRTG) - Gérer les sauvegardes et les procédures de reprise d'activité (PRA/PCA) - Maintenir les environnements de virtualisation (VMware vSphere, Hyper-V) Administration des réseaux - Administrer l'infrastructure réseau LAN/WAN, Wi-Fi et VPN - Gérer et configurer les équipements réseau (switches, routeurs, firewalls Cisco, Fortinet, Palo Alto) - Assurer la gestion des VLAN, QoS et des politiques de sécurité réseau - Participer à la gestion des incidents réseau en mode astreinte Administration de la téléphonie Avaya - Administrer et maintenir la plateforme de téléphonie IP Avaya (Aura, Communication Manager, Session Manager) - Configurer les postes IP, les softphones et les passerelles SIP/RNIS - Gérer les flux d'appels, les plans de numérotation et les files d'attente (Avaya Aura Call Center) - Assurer l'intégration de la téléphonie avec les systèmes tiers (CRM, ERP, Skype for Business) - Diagnostiquer et résoudre les incidents de téléphonie de niveau 2/3 - Réaliser les mises à jour et les upgrades de la solution Avaya Projets et amélioration continue - Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (migration, déploiement, optimisation) - Rédiger et maintenir la documentation technique (schémas réseaux, procédures, runbooks) - Assurer une veille technologique sur les solutions d'infrastructure et de communication unifiée - Former et accompagner les équipes support de niveau 1 PROFIL : - Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux et télécommunications (BTS SIO, Licence Pro, Master MIAGE, école d'ingénieurs) - Expérience d'au moins 3 ans en administration systèmes/réseaux, avec une pratique avérée de la solution Avaya - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les équipes métier - Rigueur, autonomie et sens des priorités dans un environnement de production critique - Bonne maîtrise de l'anglais technique (documentation, échanges avec éditeurs Compétences techniques: Systèmes: Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu), Active Directory, VMware Réseaux: TCP/IP, VLAN, BGP/OSPF, Cisco IOS, Fortinet Téléphonie: Avaya Sécurité: Firewall, VPN IPsec/SSL, IAM Sauvegarde: Veeam Backup, Commvault, Netbackup