Au sein de notre agence de Marssac-sur-Tarn, vous n'êtes pas juste là pour "demander des paiements". Vous êtes un(e) véritable médiateur(trice). Votre mission ? Préserver la santé financière de l'entreprise tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients. Au quotidien, ça donne quoi ? Analyse & Stratégie : Vous pilotez les encours clients et détectez les retards avec finesse. Relation Client Premium : Vous relancez (téléphone, mail) avec tact mais fermeté. Vous savez transformer un impayé en une solution constructive. Résolution de problèmes : En lien avec les services commerciaux et facturation, vous dénouez les litiges et négociez des plans de règlement adaptés. Pilotage : Vous suivez vos résultats et optimisez vos actions pour faire baisser la balance âgée. Ce poste, basé à LABEGE ou MARSAC SUR TARN est à pourvoir dans le cadre d'un CDI