Description du poste : Lieu : Sud 92 Contrat : CDI - Temps plein Horaires : Roulement du lundi au vendredi sur l'amplitude 7h-18h (1h de coupure repas) et le samedi de 7h30 à 12h30 Salaire : Rémunération attractive fixe + variable (primes sur objectifs, majorations à 150% le cas échéant) + Avantages (75% transport, mutuelle) Le contexte Le laboratoire est structuré en deux grands pôles : le Centre de Prélèvement (pour les patients externes) et le Plateau Technique (qui traite les échantillons en interne). Votre rôle : être le premier contact administratif et le garant de la conformité des échantillons avant qu'ils ne soient analysés par les techniciens et biologistes. La promesse différenciante Vous n'êtes pas isolé(e) à l'accueil d'un laboratoire de quartier : vous rejoignez un grand établissement hospitalier offrant une vraie qualité de vie au travail. Le temps de travail est annualisé pour un meilleur équilibre pro/perso. Vous bénéficiez d'un environnement privilégié (restaurant d'entreprise, espaces verts, crèche, parking). C'est un poste polyvalent où vous alternerez entre l'accueil physique/téléphonique des patients et la gestion rigoureuse (réception, tri, envoi) des échantillons au cœur du plateau technique. Votre quotidien réel Vous intervenez sur deux pôles avec un quotidien très varié : Au Centre de Prélèvement (Front office Accueillir et guider : accueil physique et téléphonique, gestion des files d'attente (Qmatic, Doctolib), information des patients.***Saisir et facturer : création des dossiers en respectant l'identitovigilance, saisie des ordonnances, facturation au fil de l'eau. Au Plateau Technique (Back office Réceptionner et contrôler : vérifier la conformité des échantillons biologiques venant des services de soins ou du pneumatique.***Gérer et tracer : suivre les non-conformités, trier les comptes rendus et gérer la sous-traitance (préparation et envoi d'échantillons vers l'extérieur). Ce qu'on attend de vous à 3 mois : être complètement autonome sur le logiciel métier (DxBilling/système du laboratoire), maîtriser les règles d'identitovigilance et naviguer fluidement entre le centre de prélèvement et le plateau technique. 4. Le profil recherché Must have (indispensables)***Diplôme ou formation de Secrétaire Médical(e Expérience significative dans l'accueil de patients.***Sens aigu des priorités, rigueur, et respect absolu de la confidentialité et de l'identitovigilance.***Excellentes qualités relationnelles pour désamorcer l'attente et rassurer les patients. Nice to have (bonus appréciés)***Une première expérience dans un secrétariat de laboratoire de biologie médicale (privé ou hospitalier Aisance sur les logiciels de gestion de laboratoire. 5. Ce poste n'est PAS fait pour vous si.***Vous préférez un rythme de bureau classique (il faut être disponible dès 7h le matin et travailler certains samedis matin Le stress des flux importants de patients à l'accueil vous fait perdre vos moyens.***Les procédures strictes (identitovigilance, traçabilité des échantillons) vous ennuient.***Vous cherchez un poste où vous ne faites 'que' de l'accueil, sans jamais toucher à la gestion logistique des tubes et des prélèvements en back-office. 6. Le processus de recrutement 1. Un échange téléphonique de 15 minutes avec le recrutement pour valider votre parcours et vos attentes horaires. 2. Un entretien opérationnel avec la cadre du laboratoire pour évaluer votre expérience. 3. Une visite des deux pôles (Centre de Prélèvement et Plateau Technique) pour vous projeter dans.