Bonjour, Je suis à la recherche d?un Service Delivery Manager Junior : Tâches : Vous intégrerez l?équipe actuelle composée de 15 personnes internes ou infogérant en charge de la bureautique, l?infrastructure et la sécurité de l?établissement public : Organisez l?exploitation récurrente avec l?infogérant actuel (incluant la documentation) Organisez le système de supervision avec l?infogérant actuel (incluant la documentation) Organisez le système de remontée des alertes Vous gérez les opérateurs téléphoniques Mettez en place le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de qualité de votre périmètre Vous effectuez vos demandes de devis auprès des fournisseurs Vous validez les commandes et les factures Vous participez à la création du budget du service en évaluant, en préconisant et en exécutant les investissements répondant aux évolutions et à l?optimisation du SI mobilité, Vous participez aussi à la gestion administrative du service (traitement des licences, des demandes utilisateurs, ?), Vous assurez le suivi administratif et budgétaire des licences et des contrats de votre périmètre, Vous gérez les contrats opérateurs Vous réalisez les inventaires matériels des logiciels et vous les tenez à jour avec l?aide de l?infogérant. Vous assurez la conformité du parc au travers de vos inventaires et des outils disponibles Profil candidat: Compétences/Environnement techniques : Android 13/14 200 postes, iOS 16/17 800 postes, Pilotage de projet via infogérant / sous-traitants Suivi de budget Connaissance de base en Réseau Expérience passé en gestion de parc de téléphonie fixe et mobile Connaissance des fonctions Simply Desk mais il sera formé sur place