PS : Mission à Lille, présence obligatoire 3j/semaine Votre mission : Construire avec le product manager et mettre en place la roadmap autour de la paie Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA Mettre en oeuvre et piloter la supervision des flux, Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques S'assurer de la mise en ?uvre des exigences digitales, de la sécurité et de la protection des données Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur du produit sur les aspects techniques Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs La mission nécessite une forte implication sur le domaine métiers et fonctionnels des produits autour de la paie et de la gestion administrative (Produit Saas, briques internes). Les interactions avec les équipes métiers sont fortes et nombreuses Profil candidat: Compétences techniques : Jira - Confirmé - Impératif Suivi de projet SAAS - Expert - Important Gestion du run, support - Confirmé - Important SLI/SLO/SLA - Confirmé - Important