Contexte de la mission : Dans le cadre des transformations opérées et plus particulièrement dans le cadre de la structure Services aux Projets de la direction STI de la DSIN. Nous avons besoin d'une assistance à la conduite du changement et de projet. MISSIONS : - Pilotage opérationnel des activités de delivery ITOM - Transformation et accompagnement au changement au sein de la structure SAPs - Suivi et mise sous controle des indicateurs de performance de la structure - Accompagnement au changement transverse multi-sites - Suivi d'indicateurs clés pour la structure - Contribution aux enjeux / à la stratégie de la structure ITOM Profil candidat: Besoins pour la mission : - pilotage de projet - animation d?ateliers avec les managers pour définir les plans d'actions et cibles organisationnelles à atteindre - suivi et pilotage des plans d'actions et indicateurs de performance (KPI) - Assistance et support aux managers et collaborateurs dans la conduite des changements et transformation - coaching sur la mise en place d'évolution d'organisation/fonctionnement des équipes