POSTE : Conseiller Clientele a Distance H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) à notre centre de relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. Vos principales missions : - Accueillir, écouter et conseiller les clients par téléphone ou via les canaux digitaux. - Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions bancaires adaptées. - Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client. - Participer activement à la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre disponibilité. Poste en CDI l'un à Morangis (91) et l'autre à St Denis (93) à pourvoir dés que possible PROFIL : - Vous êtes issu d'un cursus relationnel client ou marketing (banque, commerce, gestion ou équivalent). - Vous justifiez d'une première expérience en relation client à distance, idéalement dans le secteur bancaire ou assurance. - Vous avez le goût du contact, une excellente expression orale, et aimez travailler en équipe. - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les environnements digitaux.