Description du poste : Vous serez amené à gérer la prospection client (appels entrants et sortants) et à vérifier et enregistrer les commandes. Vous enverrez les confirmations de commandes aux clients, les renseigner sur les livraisons en cours et établirez les tableaux de bords Des connaissances en informatique sont un plus et la maîtrise de l'allemand est indispensable pour ce poste. Description du profil Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active