POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients français et internationaux, vous assurez le suivi complet du cycle de commande, dans un objectif de satisfaction client et de respect des engagements logistiques. Gestion des commandes - Enregistrer, contrôler et suivre les commandes jusqu'à la facturation - Vérifier la disponibilité des produits et coordonner les expéditions avec la logistique - Informer les clients sur l'avancement des commandes - Émettre et contrôler les factures clients Relation clients & support commercial - Assurer un contact quotidien avec les clients internationaux (téléphone, e-mail) - Répondre aux demandes d'informations : prix, délais, documents commerciaux - Gérer les réclamations et litiges éventuels - Mettre à jour les données dans le CRM Logistique & transport - Annoncer les expéditions - Préparer et vérifier les documents d'expédition (packing list, certificats d'origine, etc.) - Collaborer avec les transporteurs et transitaires Votre profil - Formation BTS ou Licence à dominante commerciale ou administrative - Anglais courant exigé, allemand apprécié - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, adaptabilité et esprit d'équipe - Capacité à évoluer dans un contexte international et industriel Rémunération & avantages - Rémunération brute mensuelle à partir de 2 300 € , versée sur 13 mois (selon profil et expérience) - Intéressement & participation - Prime d'assiduité - Mutuelle d'entreprise et prévoyance Intéressé(e) ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise industrielle tournée vers l'avenir et les défis technologiques et environnementaux ? Postulez dès maintenant via Adecco Recrutement - votre candidature sera étudiée en toute confidentialité. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :