POSTE : Assistant Support Clientèle à Distance H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un assistant support clientèle à distance (H/F) Au sein du service clients, vos missions : - Assurer le traitement et le dispatch des demandes ainsi que le support de niveau 1 et la configuration des outils pour l'équipe - Qualifier les demandes reçues par e-mail afin d'en garantir le bon traitement et l'orientation vers les bons interlocuteurs - Gérer ponctuellement les appels entrants en période de forte activité - Participer activement à la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre sens du service Horaires : Du lundi au jeudi : 9h-12h / 14h-17h Vendredi : 9h-12h / 14h-16h Le poste est basé à Caluire-Et-Cuire 2000 €/mois - + TR de 10 € prise en charge employeur à 5.92 € + remboursement TCL à hauteur de 50 % PROFIL : Rigueur et sens de l'organisation dans le suivi des demandes Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Bon relationnel et véritable sens du service client Une première expérience en service client ou support technique est un plus apprécié