Descriptif du poste: Rattaché au Responsable d'équipe ADV et Magasin Pièces de Rechange, vous jouez un rôle essentiel dans la relation client et la gestion des pièces détachées. * Conseiller les clients (revendeurs et concessions agricoles) sur le choix des pièces, en identifiant les meilleures solutions en cas d'usure, de casse ou d'obsolescence. * Fournir un support technique sur la compatibilité, le montage et l'utilisation des pièces détachées. * Gérer l'administration des ventes : traitement des commandes, suivi des délais, élaboration des devis et saisie dans l'ERP. * Collaborer avec les services internes (SAV, bureau d'études, logistique) pour assurer un service fluide et réactif. Profil recherché: Issu d'une formation en équipements agricoles ou bénéficiant d'une expérience en magasin chez un revendeur ou concessionnaire agricole, vous possédez de solides compétences en mécanique et une bonne connaissance des pièces détachées. Doté d'un excellent sens du service, vous savez écouter, conseiller et accompagner vos interlocuteurs avec professionnalisme, notamment par téléphone. Rigoureux et organisé, vous gérez les priorités avec efficacité et travaillez en étroite collaboration avec les autres services pour garantir une satisfaction client optimale. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale, vous assurez un suivi précis et réactif des demandes.