POSTE : Alternant·e Attaché·e Commercial H/F DESCRIPTION : Tu souhaites faire un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance ? Rejoins-nous à Pigier ! Nous recrutons actuellement un(e) apprenti(e) attaché(e) commercial pour le compte d'une concession automobile, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules. Au sein de cette concession, tu seras accompagné(e) et formé(e) pour contribuer à la gestion des relations clients et aux ventes, tout en intégrant des solutions digitales afin d'optimiser l'expérience client. Les missions principales, mais non exhaustives, du poste sont : - Suivi et fidélisation des clients : Assister dans la gestion de la relation client en répondant aux demandes, en anticipant leurs besoins et en apportant des solutions personnalisées pour fidéliser les clients existants. - Négociation commerciale : Participer aux négociations avec les clients pour la vente de véhicules neufs et d'occasion, suivre les opportunités commerciales, et aider à la conclusion des contrats de vente. - Digitalisation de la relation client : Contribuer à l'implémentation de solutions digitales pour améliorer l'expérience client, comme l'utilisation de CRM, l'animation des réseaux sociaux de la concession, la gestion d'e-mailing et l'intégration de chatbots pour faciliter les échanges. - Gestion des campagnes marketing digital : Aider à la mise en place et à la gestion de campagnes de communication en ligne, notamment à travers les réseaux sociaux, les annonces ciblées, et les plateformes de marketing digital. - Analyse des retours clients : Recueillir et analyser les retours des clients pour proposer des améliorations dans les processus commerciaux et digitaux afin de renforcer l'efficacité des interactions et la satisfaction client. - Veille concurrentielle et de marché : Assurer une veille active sur les tendances du marché automobile, les actions des concurrents, et les nouvelles technologies pour optimiser les approches de vente et de relation client. Ton sens du service, ta capacité à négocier, et ta facilité à collaborer seront des atouts essentiels pour ce rôle. La concession met un accent particulier sur la relation client, et cherche des candidats prêts à s'engager pour offrir un service irréprochable et personnalisé. PROFIL : Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation en 2 ans, accessible aux titulaires d'un Bac général, technologique ou professionnel. Nous recherchons des candidats dynamique, orienté(e) résultat, et passionnés par le secteur automobile. Si tu souhaites mettre en pratique tes compétences commerciales tout en contribuant à la digitalisation de la relation client, ce poste est fait pour toi ! Les candidats remplissant les conditions d'admissibilité seront invités à passer un test de positionnement ainsi qu'un entretien individuel avec un chargé de recrutement. Rejoins une équipe passionnée et participe à l'évolution des pratiques commerciales dans une concession automobile innovante et dynamique !