POSTE : Responsable de Production en Laboratoire H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de Laboratoire, tu joues un rôle central dans la performance du laboratoire de Metz, à la fois sur le plan opérationnel et managérial. Tes missions Animation et gestion des équipes du laboratoire - Tu animes et encadres une équipe de 25 collaborateurs : suivi des compétences, recrutements, gestion des plannings (absences, congés, heures supp) - Tu organises et planifies l'activité du laboratoire en veillant à l'adéquation charges/ressources - Tu es garant(e) de la qualité, du volume et du respect des délais des analyses - Tu veilles au respect des procédures Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement et t'impliques dans l'amélioration continue - Tu encourages la cohésion d'équipe et contribues au bien-être de tes collaborateurs Gestion de la relation client - Tu es garant(e) des relations avec nos clients et entretiens des partenariats solides - Tu réponds à leurs sollicitations et demandes techniques - Tu fais remonter les informations importantes au Responsable d'Agence et à la Direction fonctionnelle - Tu gères les réclamations et le service après-vente avec réactivité et professionnalisme PROFIL : - Tu justifies d'une expérience réussie dans le management d'équipes - Tu possèdes une appétence forte pour le management de la performance et peux témoigner d'une expérience concluante - Tu aimes les challenges et t'investir dans le développement d'une structure - Polyvalent(e) et réactif(ve), tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme et ta rigueur - Tu es rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d'équipe et un leadership naturel Ce que l'on te propose : - Un environnement stimulant, entre technique et humain - Des projets concrets au service de la santé publique et de l'environnement - Un management de proximité dans un groupe en plein développement - Une carte tickets restaurant - Une mutuelle d'entreprise avantageuse - Une prime de vacances tous les ans au mois de juin - Des réductions sur tes loisirs via notre CSE - Une prime de performance trimestrielle - Un statut cadre avec des horaires de journée Envie de donner du sens à ton expertise ? Rejoins-nous chez ITGA et participe à construire un avenir plus sain. Voici les étapes qui t'attendent : - Un premier entretien téléphonique ou visio' (20min) avec Marine, notre super Chargée de Recrutement! - Puis ensuite avec les managers et le service RH ! Tu recevras une réponse sous quelques jours à la suite de ces entretiens.