La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire à distance (H/F). Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale : Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail.) Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits bancaires simples et complexes Respecter la réglementation bancaire et financière Fournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financier Être en appui du manager de proximité Pour la partie théorique, vous préparez un Bachelor Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance en alternance en 12 mois en partenariat avec l'ES Banque de Marseille Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) Être titulaire (ou en cours d'obtention ) d'un diplôme de niveau bac +2 dans le domaine bancaire en priorité ou dans le domaine commercial Expérience professionnelle de 6 mois (stages/jobs d'été inclus) Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3) Permis B souhaité. Les + pour cette formation: Rigueur Capacité d'écoute et de communication Sens du relationnel, force de conviction Goût du challenge