Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : - Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ; - La gestion de la qualité de la relation client ; - La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ; - L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; - Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées. Doté d'une expérience en encadrement caisse, idéalement acquise sur plusieurs années dans un poste similaire, vous savez allier exigence et sens du service. Sourire, convivialité et qualité d'accueil sont au cœur de votre posture, tout en faisant preuve de fermeté et de rigueur dans le pilotage de votre équipe. Organisé, réactif et impliqué, vous garantissez un fonctionnement fluide et une expérience client maîtrisée en ligne de caisse. Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2 Temps de travail : Temps partiel Statut : Non cadre