Responsable Caisse & Accueil – Un rôle clé au cœur de l'expérience client Véritable pilier du magasin, vous contribuez activement à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de la clientèle. Vos missions principales En tant que responsable, vous assurez le bon fonctionnement de la ligne de caisse et de l'accueil : - Fédérer, animer et engager votre équipe autour de nos objectifs de performance et de qualité de service - Piloter, organiser et optimiser la ligne de caisse et l'accueil du point de vente - Garantir une expérience client fluide et qualitative, de l'entrée en magasin jusqu'à l'encaissement - Superviser la gestion de la relation client et assurer le suivi des réclamations avec professionnalisme - Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, gestion des fonds de caisse, coffre, remises en banque - Optimiser le passage en caisse pour réduire l'attente et améliorer la satisfaction client Votre impact Grâce à votre leadership et votre sens du service, vous jouez un rôle déterminant dans la fidélisation de nos clients et la performance globale du magasin. Envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre réussite ! Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps partiel