Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance avec un produit révolutionnaire, c'est l'occasion rêvée de rejoindre notre équipe ! Au sein de notre service CCC (Customer Care Center), et rattaché(e) au responsable Service Client, votre rôle est d'assurer la gestion technique et le suivi des contrats du parc installé dont vous avez la charge. Vos missions seront les suivantes :   * Planifier des interventions de maintenance, d'installation (ou de transfert de produits) en collaboration avec le personnel sur site : biomédical, cadre de bloc avec l'accord préalable du responsable planification. * Réaliser des installations de maintenances préventives et curatives des équipements. * Assister aux traitements sur patient au sein du bloc opératoire à la suite d'une intervention technique sur la machine. * Etablir les commandes de pièces détachées nécessaires, s'assurer de leurs envois et de leurs bonnes réceptions. * Reporting du travail technique effectué (Rapport d'intervention, rapport d'installation etc..) et suivi documentaire dans le système d'enregistrement (ERP) * Gérer la hotline France et internationale pour la résolution de problèmes techniques, avec l'enregistrement de l'incident dans le système ERP * Coordonner avec les clients (cadres de blocs, urologues, services biomédicaux) et dispenser les formations « utilisateurs » pour la partie technique. * Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de maintenance existants sur sa zone et suivi administratif de la relation avec les distributeurs. * Réaliser des démonstrations cliniques sur site seul ou en collaboration avec le service commercial.     Titulaire d'une Licence professionnelle (bac+ 3) « Mesure et Contrôle pour l'instrumentation Médical », vous possédez une expérience de 3 ans sur un poste similaire.    Votre aisance relationnelle et vos connaissances techniques seront des qualités indispensables à la réussite de vos missions.   Vous êtes reconnus pour vos compétences organisationnelles et pédagogiques   Nombreux déplacements et découchés à l'international (environ 2 semaines par mois)   La maitrise de l'ERP (SAP) serait un plus.   Enfin, votre anglais est parfaitement opérationnel en milieu professionnel.   Vous pourrez bénéficier de l'accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine, dès la fin de la période d'essai.   EDAP TMS, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.   Rejoignez-nous !