En tant que conseiller(e) voyages , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables. * Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ; * Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations.), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ; * Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ; * Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ; * Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ; * Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales). Le profil recherché Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en agence de voyages. Une connaissance des logiciels Amadeus et Mb3m serait appréciée et la maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) est impérative. Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe ! L'entreprise TRANSGALLIA, (Tour-opérateur, Agent de voyages) est présent sur différents métiers du tourisme. RECHERCHE pour son réseau d'agences de voyages TRANSGALLIA et dans le cadre de son développement : un CONSEILLER VOYAGES (H/F) dans le cadre d'un CDI. Poste à pourvoir sur Troyes (10) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 802,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * RTT Lieu du poste : En présentiel