À propos du poste Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans le transport. Le litigeur administratif transport assure la gestion administrative et opérationnelle des litiges clients liés au transport routier de marchandises, en conciliant satisfaction client et intérêts de l'entreprise. Vos missions -Recueillir et enregistrer les réclamations clients -Gérer et analyser les dossiers SAV -Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client -Réaliser des reportings et proposer des mesures correctives -Contribuer à l'amélioration continue des processus. Pourquoi les rejoindre ? Rejoignez une entreprise à l'ambiance familiale, où vous pourrez rapidement travailler en autonomie. Votre profil De formation bac+2 minimum, idéalement en transport routier de marchandises, vous justifiez de 2 ans en gestion du transport ou gestion de litiges. Qualités recherchées pour ce poste: rigueur, organisation, dynamisme, communication et esprit d'analyse. Travail du lundi au vendredi (8h30-12h / 14h-18h) Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel