Rattaché(e) au Responsable NOC (Network Operation Center), vous aurez pour missions de :   * Superviser, surveiller les équipements réseau/télécom, infrastructures fibre optiques et les services des clients à l'aide des outils d'alerte en place; * Identifier et qualifier les alertes des incidents en temps réel; * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents : assurer le support technique de niveau 1; * Déclencher, Gérer et Communiquer avec les Opérateurs Tiers jusqu'à la résolution de l'incident, tout en respectant les délais contractuels de réparation; * Superviser les équipes terrain Sipartech ou partenaires lors d'un incident; * Escalader au bon Service selon la criticité (Matrice d'escalade); * Communiquer vers les clients (internes ou externes) en cas d'incident critique ou majeur; * Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et rapport d'incident; * Contribuer à l'optimisation des outils de supervision et des processus NOC; * Contribuer à faire évoluer l'équipe NOC; *   Maintenir à jour la documentation sur les outils référentiels et collaboratifs; * Respecter les procédures métiers et globale de l'entreprise.   Votre profil Vous faites preuve d'efficacité, de compétence, de discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel). Vous avez le sens de la hiérarchie. Vous êtes force de proposition et d'initiative.  Vous savez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité. Votre formation : Vous avez une formation de BTS technique (télécom, réseau, informatique, .) et éventuellement des expériences sur le déploiement de la fibre sur le terrain est un plus. Idéalement un niveau d'anglais opérationnel est attendu. Quelques informations sur la rémunération, l'environnement de travail et les avantages :                                                                                                 ·        Entre 30 et 32K€ selon profil ·        Participation ·        Prime vacances ·        Prime fidélité - 3 ans (3.000 euros), 5 ans (4.000 euros), 7 ans (5.000 euros), 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans. ·        Titres restaurant ·        Poste basé en présentiel à Boulogne-Billancourt ·        Ce poste est amené à évoluer en horaires décalés et 7j/7j impliquant des majorations liées au travail de nuit/dimanches/jours fériés. « Ce recrutement est exclusivement géré par l'équipe interne de SIPARTECH.  Aucun cabinet ou intermédiaire ne pourra exiger des frais de placement ou tout autre frais pour une candidature transmise, sauf si un accord contractuel préalable a été conclu avec ledit cabinet ou intermédiaire."