À propos du poste Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels et de l'assistance aux clients concernant nos services. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes * Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les départements appropriés * Assurer le bon fonctionnement du front desk et maintenir un environnement accueillant * Traiter les demandes des clients avec efficacité et empathie * Gérer les réservations et les rendez-vous selon les besoins des clients * Maintenir à jour les dossiers et la documentation nécessaire Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une maîtrise du français et de l'anglais (multilingue) ; toute autre langue est un atout * Une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, idéalement au front desk * D'excellentes compétences en étiquette téléphonique et en communication interpersonnelle * Une capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e) * Un sens aigu du service client et une attitude positive Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois Avantages : * Flextime * RTT Lieu du poste : En présentiel