POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Lyon 6ème, un : Assistant planification (h/f)Au sein d'un service Client de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable Dispatch, vous intervenez principalement sur les aspects suivants : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et des techniciens - Saisir les appels clients sur les logiciels interne (Alliance et ERP) - Dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur - Planifier les installations sur la base des états de livraison - Suivre les devis de réparation - Gérer tous les documents administratifs concernant vos techniciens et vos clients - Assurer l'interface avec les autres services. Bon à savoir : CDI à pourvoir dès mars 2025 39H (8H30-17H30, fin à 16H30 le vendredi) Salaire de 2000 € brut mensuel + RTT + Tickets restaurant PROFIL : - Titulaire d'un BAC, vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clientèle - Réactivité, rigueur et polyvalence font partie de vos points forts.