POSTE : Receptionnaire Atelier H/F DESCRIPTION : C'est quoi un réceptionnaire atelier ? La tour de contrôle C'est la personne qui change la vie des chauffeurs. Rien que ça. Mais ils ne le réalisent qu'à la fin, lorsqu'ils prennent conscience qu'il n'y a eu aucune fausse note, que tout était fluide et qu'il n'y avait qu'à profiter de l'instant. Les bons moments sont faits d'une multitude de détails, invisibles mais essentiels. Vous veillez sur tout, tout le temps. Vous êtes notre aiguilleur, notre chorégraphe. Et bien sûr, sourire et café sont offerts. Gardien des clés Dès la remise des clés, vous prenez tout en charge. Etat des lieux, premier diagnostic, estimation de l'indisponibilité et ventes additionnelles. Avec vous, on a une vision claire des travaux et un devis fiable. L'accueil est chaleureux : on se retrouve assis confortablement, un café à la main. Pendant ce temps, vous rédigez l'ordre de réparation et vous étiquetez la clé. C'est elle qui passera désormais de main en main, selon vos consignes et sans que vous la perdiez de vue. Et si n'avez pas la solution, vous savez pouvoir compter sur vos collègues. Maître des horloges On ne plaisante pas avec la sécurité ni avec les délais. Vous prenez tous les renseignements sur le véhicule pour organiser les travaux le plus efficacement possible. Vous vérifiez les calendriers et prenez les rendez-vous qu'il faut. L'atelier bien sûr, mais aussi le magasin pour les pièces à commander. Vous anticipez les visites pour le chronotachygraphe et le passage aux mines, puis les essais sur route si besoin. Vous prenez votre téléphone et vous jouez de votre sens de la persuasion pour optimiser les créneaux. Animateur et chorégraphe Tous vos interlocuteurs ont des plannings chargés. Réussir à les coordonner est un art. Pour se rendre compte du défi que cela représente, il suffit d'essayer de vous suivre : vous êtes partout ! Dans l'atelier, à l'accueil, dans les bureaux, sur le parking, au téléphone Vous pouvez livrer vous-même les camions chez vos clients quand il le faut. Vous avez un oeil sur le stationnement et sur la propreté des véhicules. En cas d'imprévu, vous ne paniquez pas. Grâce à votre sang-froid tout le monde est serein. Il suffit de voir le sourire de vos clients pour s'en convaincre ! Qui nous recherchons ? Une formation initiale en mécanique Poids Lourds ou en vente / commerce (de CAP à BTS) est la bienvenue mais pas uniquement ! Nous voulons d'abord de l'envie et de l'enthousiasme ! Rejoignez l'équipe de Renault Trucks Grand Lyon à Vaulx en Velin ! Vaulx-en-Velin, c'est une grande famille dont le noyau dur est notre équipe. Nous sommes solidaires et polyvalents, toujours présents quand il faut s'entraider. Nous sommes proches de nos clients. Nous connaissons leurs habitudes et leurs exigences. Nous faisons le maximum pour leur donner satisfaction. Nous cultivons la fidélité par notre sens du service. Et parce que nous avons une conception très ouverte de la famille, nous travaillons sur toutes les marques et tous les modèle. Nous aimons la diversité ! Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider. En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe. En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns