Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit les véhicules les plus exceptionnels de la planète automobile. Si vous aussi vous souhaitez participer à la production de nos fabuleuses hypercars, alors rejoignez nous en qualité de Expert Support Technique Après-Ventes (H/F) . PROFIL * Diplôme supérieur en ingénierie automobile * Plus de3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement d'après-vente technique et/ou de recherche et développement COMPÉTENCES * Connaissance technique des véhicules à moteur à combustion interne et/ou électrique * Très bonne maîtrise du Français et de l'Anglais, une 3ème langue est un plus * Expérience dans l'analyse technique en environnement automobile et amélioration continue * Connaissances d'outils de diagnostique auto et d'analyse technique * Esprit d'équipe et communication * Capacité à analyser, décrire et guider les réparations * Expérience en conception mécanique * Très bonne maitrise d'Excel MISSIONS Support concessionnaire - Gérer le support concessionnaire niveau 1 ou niveau 1 et 2 - Réaliser des diagnostiques, analyses et rapports sur les causes de pannes en directs et à distance - Contribuer à développer la base de données technique de « connaissance » de Bugatti - Gérer des rapports de terrain - Présenter les problèmes client au service qualité afin d'initier des analyses complémentaires et suivre les actions correctives - Contribuer à la mise en oeuvre des actions correctives sur le terrain dans le monde entier (ex: actions d'entretien, rappels, Technical Product Information,...) - Assurer la formation technique SAV interne/externe - Administrer les systèmes informatiques spécifique SAV Documentation et nouveaux projets - Participer à l'élaboration, traduction et distribution de la documentation après-vente technique et non-technique, dans le respect des exigences juridiques des pays - Participer à toutes les étapes de réalisation d'outils d'atelier spécifiques à Bugatti, pour les besoins mécaniques et électroniques - Intervenir et collaborer avec la R&D pour intégrer les retours clients et besoins SAV dans le cadre du développement de nouveaux véhicules - Assurer une veille technologique : systèmes diagnostique et outils SAV Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel