VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Nous recherchons actuellement notre futur(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Péronnas. Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence et un(e) responsable de secteur, seront notamment les suivantes : : - Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) - Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d'interventions.) - Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie) - Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée. - Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions - S'assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande. - Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous ! SAVOIR FAIRE - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre) - Bon rédactionnel - Bonne expression orale SAVOIR ÊTRE - Excellent relationnel - Sens du service - empathie - Rigueur et souci du résultat