Description du poste : Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de relation client (H/F) MISSION Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l'enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêts de notre client Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes PRINCIPALES RESPONSABILITES Gestion des demandes clients (tel, mails Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d'amélioration Gestion des réclamations Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d'expériences, idéalement dans l'industrie / BtoB Maitrise du pack office Rigueur dans le suivi des dossiers / actions Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils Aisance relationnelle (intégration équipe) Sens du contact client Connaissances de l'outil SAP4 et Export appréciées Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap