Hippocketwifi propose la location de pocket wifi (mini modem mobile) aux voyageurs afin qu'ils restent connectés en permanence sans frais de roaming, partout en Europe. Nos boîtiers sont disponible en location sur notre site internet et chez nos partenaires : hôtels, offices de tourisme, stations de ski, etc. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire clients avec l'esprit entrepreneurial pour nous accompagner dans notre développement et la gestion quotidienne de notre activité. Missions : Gestion client: * Suivre et traiter les demandes de renseignements par emails, téléphone et sur nos différent réseaux sociaux * Traiter les demandes liées au SAV (prolongations, problèmes de livraison, changement sur les réservations, etc.) * Résoudre les problèmes techniques * Relances client Gestion des commandes et des locations de pocket wifi : * Actualiser quotidiennement les outils de suivi/reporting * Préparer les expéditions (création des bordereaux de transport, configuration des boitiers) * Gérer les retours des locations Analyse et suivi de l'activité : * Participer à l'analyse mensuelle des ventes par typologie d'offres * Proposer des outils de suivi et de reporting Poste évolutif vers des missions de développement commercial. Formation : * Bac+2/Bac+3 * Anglais courant (écrit et parlé) - impératif * 2nde langue étrangère optionnelle * Aisance relationnelle * Rigoureux(se) , imaginatif(ve) et autonome * Bonne maîtrise du pack office Rémunération : 24/30K€ selon profil + tickets restaurants + autres avantages Type d'emploi : CDI - Temps complet - 37,5h/semaine Début souhaité à partir du 17/03/2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24¿000,00€ à 30¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 17/03/2025