Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 27 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant plus de 200 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de 100 millions d'euros en s'appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Technique SAV Informatique pour rejoindre notre équipe et renforcer notre support technique auprès des clients. Tu auras l'opportunité de contribuer directement à la satisfaction de nos clients en les accompagnant dans leurs choix et en répondant à leurs besoins spécifiques. C'est un poste clé où ta passion pour l'informatique et le gaming fera toute la différence. Tes missions si tu l'acceptes : · Répondre aux demandes des clients par téléphone et via notre chat en ligne ; · Apporter des réponses précises et claires sur nos produits et services ; · Identifier rapidement les problèmes des clients et les résoudre avec efficacité ; · Assurer un suivi complet des demandes jusqu'à leur entière satisfaction ; · Mettre en avant nos produits et notre expertise pour guider nos clients vers le meilleur choix ; · Participer à l'amélioration continue de notre service client en partageant tes idées et retours ; · Remonter les bugs ou problèmes pour que l'on puisse s'améliorer sans cesse. Profil recherché : Si tu es passionné(e) par l'informatique et le gaming, à l'aise avec les outils informatiques et doté(e) d'un excellent sens de la communication, cette opportunité est faite pour toi ! Si tu aimes aider les autres et que l'univers des jeux vidéo et des PC fait partie de ton quotidien, nous avons hâte de te rencontrer ! Les avantages de nous rejoindre : · Rémunération attractive : Un salaire composé d'un fixe et d'une variable, récompensant tes performances et ton engagement. · Flexibilité et équilibre : Profite du télétravail une fois par semaine pour mieux concilier vie pro et perso. · Prise en charge des transports : Nous couvrons une partie de tes frais de transport, que tu viennes en tram ou en bus. · Avantages CSE : Accède à des offres exclusives grâce à notre CSE, pour profiter de réductions sur de nombreuses activités. · Esprit d'équipe et passion commune : Rejoins une équipe dynamique où la technologie et le gaming sont au cœur de nos échanges quotidiens. · Opportunités de développement : En pleine croissance, Cybertek t'offre des perspectives d'évolution rapide et des formations pour t'aider à monter en compétences. · Environnement de travail fun et stimulant : Travailler chez nous, c'est évoluer dans un cadre où l'innovation et le plaisir de travailler ensemble sont essentiels. Que ce soit pour un CDI ou un CDD, nous avons hâte de t'accueillir dans notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1¿866,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (33300 Bordeaux)