Description du poste : Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client tout en intégrant une entreprise reconnue dans le secteur de la protection sociale et de l'assurance en tant que Chargé(e) de clientèle. Vous développerez vos compétences en relation client, gestion de dossiers et accompagnement des adhérents. ALTICOME recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de clientèle assurance à Rennes à partir de septembre 2026 Aucun frais d'inscription n'est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients * Accompagner les adhérents dans leurs demandes liées à la mutuelle, la prévoyance et l'assurance * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées * Participer aux échanges et négociations liés aux prestations et contrats * Assurer le suivi administratif des dossiers et des demandes clients * Participer à la fidélisation et à la satisfaction des adhérents * Réaliser des échanges téléphoniques réguliers avec les clients et partenaires * Contribuer au développement de la relation client et à la qualité de service Description du profil : Le profil recherché***Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client * Bon savoir-être et excellente élocution * À l'aise dans la relation client et les échanges téléphoniques * Dynamique, rigoureux(se) et impliqué(e) * Sens du service et bon relationnel Ce que vous apprendrez***La gestion de la relation client dans le secteur de l'assurance * Le suivi et le traitement des dossiers clients * Les techniques de communication et de négociation * Le fonctionnement des prestations de mutuelle et de prévoyance Ce que cette alternance vous apportera***Une expérience concrète dans le secteur de l'assurance et de la protection sociale * Une montée en compétences en relation client et gestion administrative * Une immersion dans un environnement structuré et professionnalisant * Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance Un recrutement en 4 étapes Étape 1 - Candidature : Postulez à cette offre si elle vous intéresse et si vous souhaitez intégrer le BTS NDRC à cette rentrée * Étape 2 - Pré-sélection : Après étude des candidatures, nous contacterons les profils correspondant au poste pour un premier échange téléphonique * Étape 3 - Entretien : Un entretien individuel avec un Chargé des Relations Entreprises pour mieux comprendre votre parcours, vos motivations et répondre à vos questions * Étape 4 - Décision finale : Après l'entretien, nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer de notre décision et transmettre votre CV à notre entreprise partenaire Cette annonce vous intéresse ? N'attendez plus ! Pour postuler : Mme Diane AUFFRET - Chargée de Relations Entreprises et Responsable Marketing